Restituzioni

ASMC ha un diritto di recesso di 31 giorni. A prescindere dai tuoi diritti legali, ti garantiamo un diritto di recesso volontario di 31 giorni dal ricevimento della merce.

RESI DALLA GERMANIA

RICHIAMO

Se vuoi restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@asmc.de. Potrai richiedere direttamente l'etichetta di reso, stamparla e preparare il pacco per la spedizione. La restituzione è gratuita. 

Alla politica di cancellazione

Accrediteremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.

Merce difettosa/pericolosa

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Quando registriamo un difetto, abbiamo bisogno di una descrizione, di foto, del numero di fattura e dei tuoi dati di cliente. Il tuo reclamo verrà poi elaborato individualmente.

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Dopo aver registrato il tuo reso, ti contatteremo il prima possibile per informarti su come procedere.

Costi aggiuntivisostenuti a causa di resi non registrati saranno fatturati e detratti dal rimborso.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla politica di restituzione qui.

RESTITUZIONI ALL'INTERNO DELL'UE

RICORDA

Se vuoi restituire un articolo, seleziona nella sezione conto cliente alla voce "Il mio account", seleziona "Ordini" e clicca su "Restituzione articolo". Qui potrai comodamente compilare il modulo di reso e inviarcelo con un solo clic. Ti preghiamo di indicare sempre il motivo del reso.

Alla politica di cancellazione

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Difetti

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Costi aggiuntivisostenuti a causa di resi non annunciati saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivi di restituzioni non gratuite saranno fatturati e detratti dal rimborso.

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RESTITUZIONI AL DI FUORI DELL'UE

REGISTRAZIONE

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DIFETTI: per registrare un difetto, abbiamo bisogno di una descrizione, di foto, del numero di fattura e dei tuoi dati di cliente. Il tuo reclamo verrà poi elaborato individualmente.
RESO: quando si registra un difetto, è necessario indicare il numero di fattura, i dati del cliente e il motivo del reso.
Alla politica di cancellazione

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Costi aggiuntivisostenuti a causa di resi non annunciati saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivi di restituzioni non gratuite saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivisostenuti a causa di un mancato o errato sdoganamento saranno fatturati e detratti dal rimborso.

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