Política de reembolso

Política de cancelación en PDF (Aquí puedes descargar el Adobe Acrobat Reader gratuitamente).

Modelo de formulario de cancelación en PDF (Aquí puedes descargar el Adobe Acrobat Reader gratuitamente).

ASMC tiene un derecho de devolución de 31 días
Independientemente de tus derechos legales, te concedemos un derecho de devolución voluntario de 31 días a partir de la recepción de la mercancía.

ASMC seguirá haciéndose cargo de tus gastos de devolución
Seguiremos haciéndonos cargo de los gastos de tu envío de devolución dentro de Alemania. Independientemente del valor de la mercancía. Asegúrate de utilizar la función de devolución en tucuenta de cliente.

Importante La política de cancelación que figura a continuación se aplica a los envíos dentro de Alemania. Lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de devolución fuera de Alemania.

Derecho de cancelación para consumidores

Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación. Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Derecho de cancelación

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha,

  • en la que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que hayas pedido uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
  • en la que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si has encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado;
  • en el que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si has encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos (ASMC GmbH, Gewerbepark Klinkenthal 55, 66578 Schiffweiler, nº de teléfono: 06821 - 94 49 666, nº de fax: 0800 - 27 62 33 01, dirección de correo electrónico: info@asmc.de) de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Nosotros correremos con los gastos de devolución de los bienes.

Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o anulación

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos

  • para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
  • para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
  • para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene influencia;
  • para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.


El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos

  • para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
  • para la entrega de mercancías si se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
  • para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega.