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Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

1. Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que celebres con nosotros como proveedor. (ASMC GmbH) a través del sitio web asmc.de. A menos que se acuerde lo contrario, por la presente se rechaza la inclusión de tus propios términos y condiciones, si los hubiera.
2. Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

1. El objeto del contrato es la venta de bienes.
   Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
2. Realizas un pedido en nuestra tienda (= oferta de compra vinculante) siguiendo los siguientes pasos:
   2.1 Colocas los artículos en la cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en "Añadir a la cesta".
   2.2 Puedes ver todos los artículos que has colocado en la cesta de la compra haciendo clic en "Cesta de la compra" (botón de la barra de navegación). Aquí puedes hacer cambios en cualquier momento, por ejemplo, eliminar artículos o cambiar la cantidad.
   2.3 Si quieres comprar artículos de tu cesta de la compra, haz clic en "Realizar pedido". Esto te llevará al proceso de pedido.
   2.4 En el proceso de pedido, primero introduces tus datos personales (incluida la dirección de entrega y de pago) para registrarte. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tus datos de acceso.
   2.5 En el siguiente paso del proceso de pedido, seleccionas tu forma de pago y de envío. Haz clic en "Continuar" para pasar al siguiente paso.
   2.6 Antes de enviar tu pedido, recibirás un resumen de todos los datos de tu pedido previsto (en particular, dirección de facturación y entrega, producto, precio, cantidad, forma de pago) en la página de control. Aquí te pedimos que compruebes que tus datos son correctos. Puedes corregir o modificar los datos de tu pedido haciendo clic en "Cambiar dirección" / "Cambiar". Marca la casilla de verificación situada junto a "He leído las condiciones generales y la política de cancelación de tu tienda y acepto su validez" Ten en cuenta que el valor mínimo del pedido es de 20 euros.Los gastos de envío están excluidos.
   2.7 Al hacer clic en el botón "pedido con obligación de pago" nos envías tu pedido. Al hacerlo, nos ofreces la celebración de un contrato de compra. En primer lugar, recibirás un correo electrónico automático sobre la recepción de tu pedido, que todavía no conlleva la celebración de un contrato.
   2.8 La información sobre el momento de la celebración del contrato se encuentra en la sección correspondiente de las CGC. Puedes encontrar más información sobre el proceso de pedido en nuestra página web páginas de ayuda.
3. La confirmación de la recepción del pedido se produce inmediatamente después del envío del pedido y no constituye todavía la aceptación del contrato. Podemos aceptar tu pedido enviándote una confirmación del pedido por correo electrónico o entregándote la mercancía en el plazo de dos días (= confirmación del pedido). Si no has recibido el mensaje correspondiente, ya no estarás vinculado por tu pedido. En este caso, los servicios ya prestados serán reembolsados inmediatamente.
4. La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) tiene lugar en el plazo de 2 días mediante una confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se te confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
   Si no has recibido el mensaje correspondiente, ya no estás vinculado por tu pedido. En este caso, se reembolsarán inmediatamente los servicios ya prestados.
5. Tus solicitudes de presupuesto no son vinculantes para ti. Te haremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días.
6. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Productos personalizados

1. Deberás proporcionarnos la información, los textos o los archivos necesarios para el diseño personalizado de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberán respetarse las especificaciones que podamos tener sobre formatos de archivo.
2. Te comprometes a no transmitir datos cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de denominación, derechos de marca) o viole la legislación vigente. Nos eximirás expresamente de cualquier reclamación presentada por terceros a este respecto. Esto también se aplica a los costes de cualquier representación legal necesaria en este contexto.
3. No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no aceptamos ninguna responsabilidad por errores.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

1. Sólo puedes ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.
2. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 5 Garantía

1. Se aplican los derechos de garantía legales.
2. En el caso de artículos usados, las reclamaciones por defectos quedan excluidas si el defecto no se manifiesta hasta transcurrido un año desde la entrega del artículo. Si el defecto se manifiesta en el plazo de un año desde la entrega del artículo, las reclamaciones por defectos podrán hacerse valer dentro del plazo de prescripción legal de dos años desde la entrega del artículo. No se aplicará la restricción anterior:
   - a los daños causados culposamente que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y a otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
   - en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del artículo.
3. Como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo haces, esto no tendrá ningún efecto sobre tus derechos de garantía legales.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

1. Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
2. El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si no eres un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a recurrir ante el tribunal de otro fuero legal no se ve afectado por ello.
3. No se aplican expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 7 Protección de menores

1. Cuando vendemos productos sujetos a las disposiciones de la Ley alemana de Protección de la Juventud, sólo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima prescrita legalmente.
   Las restricciones de edad existentes se indican en la descripción del artículo correspondiente.
2. Al enviar tu pedido, confirmas que has alcanzado la edad mínima legalmente requerida y que la información que has proporcionado sobre tu nombre y dirección es correcta. Estás obligado a garantizar que sólo tú o las personas autorizadas por ti para recibir la entrega que hayan alcanzado la edad mínima legalmente requerida reciban los artículos.
3. Si estamos obligados por ley a llevar a cabo una comprobación de la edad, daremos instrucciones al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega para que entregue la entrega únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima legalmente establecida y, en caso de duda, para que haga presentar el documento de identidad de la persona que recibe la mercancía para la comprobación de la edad.
4. En la medida en que indiquemos en la respectiva descripción del artículo que debes tener 18 años o más para comprar los bienes más allá de la edad mínima legal, se aplicarán los párrafos 1-3 anteriores con la condición de que debes ser mayor de edad en lugar de la edad mínima legal.

Información al cliente

1. identidad del vendedor

 

Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr
Estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante juntas arbitrales de consumo.

2. información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales.

3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

1. El idioma del contrato es el alemán.
2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.

4. características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.

5 Precios y condiciones de pago

1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
2. Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.
3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo.
4. Los gastos derivados de la transferencia de fondos (comisiones por transferencia bancaria o por tipo de cambio) correrán por tu cuenta en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
5. Tienes a tu disposición métodos de pago se muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

6. condiciones de entrega

1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
2. Si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo pasa a ti cuando se te entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.

7 Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales.
Estas condiciones generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en https://www.haendlerbund.de/agb-service.

8. código de conducta

Nuestra tienda www.asmc.de lleva el sello de aprobación EHI Geprüfter Online-Shop. Para recibir este sello, el EHI Retail Institute GmbH comprueba periódicamente que cumplimos los criterios del Código de Conducta del EHI. Puedes consultar el código de conducta en este enlace: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

9. boletín electrónico

Si te registras en el boletín de ASMC, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos facilites por separado para enviarte periódicamente nuestro boletín por correo electrónico, basándonos en tu consentimiento. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede hacerse de forma gratuita enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín. Después de darte de baja, borraremos tu dirección de correo electrónico, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual te informamos en esta declaración.

10 Publicidad por correo electrónico sin inscripción al boletín y tu derecho de oposición

Si recibimos tu dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y no te has opuesto a ello, nos reservamos el derecho a enviarte periódicamente por correo electrónico ofertas de productos similares a los que ya has adquirido de nuestra gama. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, en un acercamiento promocional a nuestros clientes.

11 Publicidad postal y tu derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho a utilizar tu nombre, apellidos y dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarte por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, al dirigirnos a nuestros clientes con fines publicitarios.
Los envíos publicitarios se realizan en el marco de un tratamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios al que transmitimos tus datos con este fin.
Puedes oponerte al almacenamiento y uso de tus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

 

Última actualización 12.01.2024