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Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions de base

1. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que tu conclus avec nous en tant que fournisseur. (ASMC GmbH) par le biais du site Internet asmc.fr. Sauf accord contraire, l'inclusion de conditions propres éventuellement utilisées par toi est refusée.
2. Le consommateur, au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Formation du contrat

1. L'objet du contrat est la vente de marchandises.
   Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat.
2. Tu passes commande dans notre boutique (= offre d'achat ferme) en suivant les étapes suivantes :
   2.1. tu ajoutes les articles au panier sans engagement en cliquant sur "Ajouter au panier".
   2.2 Tu peux voir tous les articles que tu as mis dans le panier en cliquant sur "Panier" (bouton dans la barre de navigation). Ici, tu peux faire des modifications à tout moment, c'est-à-dire aussi supprimer des articles ou changer la quantité.
   2.3 Si tu souhaites acheter des articles de ton panier, clique sur "Passer à la caisse". Tu accèderas ainsi au processus de commande.
   2.4 Dans le processus de commande, tu dois d'abord saisir tes données personnelles (notamment l'adresse de livraison et de paiement) pour t'enregistrer. Si tu as déjà un compte, connecte-toi avec tes données d'accès.
   2.5 Dans l'étape suivante du processus de commande, tu choisis ton mode de paiement et ton mode de livraison. En cliquant sur "Continuer", tu accèdes à l'étape suivante.
   2.6 Avant d'envoyer ta commande, tu obtiens sur la page de contrôle un aperçu de toutes les données de ta commande prévue (notamment l'adresse de facturation et de livraison, le produit, le prix, la quantité, le mode de paiement). Ici, nous te demandons de vérifier l'exactitude de tes données. Tu peux corriger ou modifier les données de ta commande en cliquant sur "Modifier l'adresse" / "modifier". Coche ensuite la case à côté de "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente et de rétractation de ta boutique".Les frais de livraison en sont exclus.
   2.7 En cliquant sur le bouton "commander avec obligation de paiement", tu nous envoies ta commande. Tu nous proposes ainsi de conclure un contrat d'achat. Tu reçois d'abord un e-mail automatique t'informant de la réception de ta commande, ce qui n'entraîne pas encore la conclusion du contrat.
   2.8. tu trouveras les informations sur le moment de la conclusion du contrat dans la section correspondante des CGV. Tu trouveras plus d'informations sur le processus de commande sur nos Pages d'aide.
3. La confirmation de la réception de la commande suit immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter ta commande en t'envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en te livrant la marchandise dans les deux jours (= confirmation de commande). Si tu n'as pas reçu de message correspondant, tu n'es plus lié à ta commande. Dans ce cas, les services déjà fournis, le cas échéant, seront remboursés immédiatement.
4. L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) se fait dans les deux jours par une confirmation sous forme de texte (par ex. e-mail), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise te sont confirmées (confirmation de commande).
   Si tu n'as pas reçu de message à ce sujet, tu n'es plus lié à ta commande. Le cas échéant, les services déjà fournis seront immédiatement remboursés.
5. Tes demandes d'offre ne sont pas contraignantes pour toi. Nous te soumettons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail) que tu peux accepter dans un délai de 5 jours.
6. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Tu dois donc t'assurer que l'adresse e-mail que tu as enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Produits personnalisés

1. Tu nous fourniras les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des produits via le système de commande en ligne ou par e-mail, au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Tu dois respecter nos éventuelles directives concernant les formats de fichiers.
2. Tu t'engages à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (en particulier les droits d'auteur, les droits de nom, les droits de marque) ou enfreint les lois existantes. Tu nous libères expressément de tous les droits de tiers revendiqués dans ce contexte. Cela concerne également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
3. Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et n'assumons donc aucune responsabilité en cas d'erreurs.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

1. Tu ne peux exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.
2. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 5 Garantie

1. Les droits légaux en matière de responsabilité pour les défauts s'appliquent.
2. Pour les objets d'occasion, les droits liés aux défauts sont exclus si le défaut ne se manifeste qu'après un an à compter de la livraison de l'objet. Si le défaut se manifeste dans l'année qui suit la livraison de l'objet, les droits à la garantie peuvent être exercés dans le cadre du délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de l'objet. La restriction ci-dessus ne s'applique pas :
   - pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui portent atteinte à la vie, au corps ou à la santé et pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
   - si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou si nous avons donné une garantie sur la qualité de la chose.
3. En tant que consommateur, tu es prié de vérifier immédiatement à la livraison si l'objet est complet, s'il présente des défauts évidents et s'il a été endommagé pendant le transport, et de nous faire part de tes réclamations ainsi qu'au transporteur le plus rapidement possible. Si tu ne le fais pas, cela n'a aucun effet sur tes droits de garantie légaux.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction compétente

1. Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
2. Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales établies avec nous ainsi que le lieu de juridiction sont notre siège social, dans la mesure où tu n'es pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public. Il en va de même si tu n'as pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si ton domicile ou ton lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Cela n'affecte pas le droit de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
3. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

§ 7 Protection des jeunes

1. Lors de la vente de marchandises soumises aux réglementations de la loi sur la protection des mineurs, nous n'établissons de relations contractuelles qu'avec des clients qui ont atteint l'âge minimum légal requis.
   Les restrictions d'âge existantes sont indiquées dans la description de chaque article.
2. En envoyant ta commande, tu affirmes avoir atteint l'âge minimum légal et que tes données concernant ton nom et ton adresse sont correctes. Tu es tenu de veiller à ce que seules toi ou les personnes que tu as autorisées à recevoir la livraison et qui ont atteint l'âge minimum requis par la loi, réceptionnent la marchandise.
3. Si nous sommes obligés de procéder à un contrôle de l'âge en raison des dispositions légales, nous ordonnons au prestataire logistique chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'à des personnes ayant atteint l'âge minimum prescrit par la loi et, en cas de doute, de se faire présenter la carte d'identité de la personne qui réceptionne la marchandise pour vérifier son âge.
4. Si nous indiquons dans la description de l'article que tu dois avoir 18 ans révolus pour acheter la marchandise, les paragraphes 1 à 3 ci-dessus s'appliquent, à condition que l'âge minimum légal soit remplacé par l'âge de la majorité.

Informations pour les clients

1. identité du vendeur

 

Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr
Nous sommes prêts à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de conciliation des consommateurs.

2. informations sur la formation du contrat

Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction se font conformément aux dispositions "Formation du contrat" de nos conditions générales de vente.

3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

1. La langue du contrat est l'allemand.
2. Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légales obligatoires pour les contrats à distance et les conditions générales de vente te seront à nouveau envoyées par e-mail.
3. Pour les demandes d'offre en dehors du système de panier en ligne, tu recevras toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme envoyée sous forme de texte, par exemple par e-mail, que tu peux imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles de la marchandise et/ou du service se trouvent dans l'offre correspondante.

5. prix et modalités de paiement

1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison constituent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et doivent être payés par toi en plus, sauf si la livraison sans frais d'expédition est promise.
3. Si la livraison a lieu en dehors de l'Union européenne, d'autres frais indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer, comme les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des instituts de crédit), qui sont à ta charge.
4. Les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des instituts de crédit) sont à ta charge si la livraison a lieu dans un pays membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
5. Les moyens à ta disposition Modes de paiement sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
6. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits de paiement découlant du contrat conclu sont payables immédiatement.

6. conditions de livraison

1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton désigné à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
2. Si tu es un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant l'expédition n'est transféré qu'au moment où la marchandise t'est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si tu as fait appel de manière indépendante à une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou à une autre personne chargée d'effectuer l'expédition.

7. droit légal de la responsabilité des défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par le règlement "Garantie" dans nos conditions générales de vente.
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes de Händlerbund spécialisés dans le droit de l'informatique et sont contrôlées en permanence quant à leur conformité avec la loi. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de rappel à l'ordre. Tu trouveras de plus amples informations sur le site : https://www.haendlerbund.de/agb-service.

8. code de conduite

Notre boutique www.asmc.de porte le label de qualité EHI Geprüfter Online-Shop. Pour obtenir ce label, nous sommes régulièrement contrôlés par EHI Retail Institute GmbH pour vérifier que nous respectons les critères du code de conduite EHI. Tu peux consulter le code de conduite en cliquant sur ce lien : https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

9. newsletter par e-mail

Si tu t'inscris à la newsletter ASMC, nous utilisons les données nécessaires ou que tu nous as communiquées séparément pour t'envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de ton consentement. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire gratuitement soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après ta désinscription, nous supprimerons ton adresse e-mail, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

10. publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et ton droit d'opposition

Si nous recevons ton adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que tu ne t'y es pas opposé, nous nous réservons le droit de t'envoyer régulièrement par e-mail des offres de produits similaires à ceux que tu as déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts à une approche publicitaire de nos clients.

11. la publicité par courrier et ton droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser ton prénom, ton nom de famille et ton adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour t'envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une pesée des intérêts, dans une approche publicitaire de nos clients.
Les envois publicitaires sont effectués par un prestataire de services dans le cadre d'un traitement en notre nom, auquel nous transmettons tes données à cet effet.
Tu peux à tout moment t'opposer au stockage et à l'utilisation de tes données à ces fins en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous.

 

Dernière mise à jour le : 12.01.2024